grafika
grafika
ZMPD w POLSCE
LOGOWANIE | REJESTRACJA | EN
menu
grafika

Aktualności

Nie ma takiego artykulu. SEKCJA


Dwie dekady współpracy między firmą LUTZ a ZMPD skłoniły nas do przybliżenia działalności tego dynamicznie rozwijającego się brokera ubezpieczeniowego, a także jego idei związanych z szeroko rozumianym bezpieczeństwem polskich transportowców w postaci służących przewoźnikom cyklu merytorycznych materiałów. Dziś temat dotyczący reklamacji oraz reakcji na reklamację.

W prawie transportowym w odniesieniu do kwestii przedawnienia roszczeń niemal decydujące znaczenie przypisuje się pisemnej reklamacji oraz reakcji na nią. Zgodnie z art. 32 ust. 2 Konwencji CMR reklamacja pisemna zawiesza przedawnienie aż do dnia, w którym przewoźnik na piśmie odrzuci reklamację i zwróci załączone do niej dokumenty.

Ze sposobu sformułowania powyższego postanowienia można od razu wyczytać, że wymagana jest tu forma pisemna - zarówno reklamacja, jak i jej ewentualne odrzucenie muszą być dokonane na piśmie, aby wywrzeć pożądany skutek na bieg przedawnienia.

Ponieważ taka reklamacja powoduje zawieszenie przedawnienia, które w przypadku nieodrzucenia reklamacji wciąż jest skuteczne, LUTZ ASSEKURANZ zaleca, aby w każdym przypadku bardzo szybko na nią zareagować. Jeżeli zatrudniamy przewoźnika-podwykonawcę, to należy go zobowiązać do odpowiedzialności natychmiast po uzyskaniu informacji o powstaniu szkody, a więc np.: Niniejszym zawiadamiamy, że ponosicie Państwo wyraźną odpowiedzialność za szkodę powstałą w trakcie przewozu z ... do ... z dnia ... o numerze ...! Oprócz tego wskazane jest wysyłanie tego rodzaju reklamacji w taki sposób, aby można było ten fakt udowodnić, tzn. listem poleconym lub faksem. W przypadku dużych szkód zalecamy w każdym przypadku list polecony za potwierdzeniem odbioru.

Jeżeli sami otrzymamy taką reklamację, wskazana jest również szybka reakcja. Aby na nowo wznowić bieg przedawnienia roszczeń, należy tego rodzaju reklamację odesłać bezpośrednio do nadawcy i w taki sposób, aby można to było udowodnić. Odrzucenie reklamacji musi być jednoznaczne i nie musi zawierać uzasadnienia. Wystarczające będzie takie zdanie: Otrzymaliśmy Państwa reklamację z dnia ... i wyraźnie ją odrzucamy. Ważne jest jednak, aby zwrócić również ewentualne oryginały dokumentów, jakie zostały przesłane w ramach reklamacji. Oczywiście nie ma to znaczenia w przypadku reklamacji wysłanej faksem. Jednakże w przypadku reklamacji, która wpłynęła drogą pocztową, należy sprawdzić, czy zawiera ona oryginalne dokumenty i również je odesłać (nie ma obowiązku odsyłania kopii dokumentów). Zgodnie z powyższym postanowieniem oryginalne dokumenty należy zwrócić właśnie w ramach odrzucenia reklamacji i dlatego w tej sytuacji odrzucenie reklamacji faksem mija się z celem.

Reasumując, firma LUTZ ASSEKURANZ zaleca z powyższych powodów następujący sposób postępowania:

  • w przypadku uzyskania informacji o powstaniu szkody niezwłocznie na piśmie zobowiązać do odpowiedzialności przewoźnika-podwykonawcę;
  • jeżeli reklamacja wpłynie ze strony zleceniodawcy, niezwłocznie odrzucić odpowiedzialność (bez konieczności uzasadnienia).

Biuro LUTZ ASSEKURANZ w Warszawie 
ZMPD Al. Jana Pawła II 78
+48 22 536 18 84

tel.: 22 536 18 84  
mob: 723 688 878

tel.: 22 536-18-89 
mob: 609 019 376

 
SEKCJA

     
# Tagi użyte w informacji:




Filtr info.

Najnowsze
Najstarsze
Kategorie

Pokaż


Popularne tagi




Tagi abc..







Ceny ON

Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150       Tydzień 42/2019 r.       Niemcy EUR 1,258       Francja EUR 1,468       Hiszpania EUR 1,229      WB GBP 1,318     Rosja RUB 46,150      


Waluty

THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     THB  0.1131     USD  3.7639     AUD  2.6837     HKD  0.4798     CAD  2.7024     NZD  2.1662     SGD  2.9563     EUR  4.3435     HUF  0.011908     CHF  4.5968     GBP  5.0703     UAH  0.0844     JPY  0.024266     CZK  0.1787     DKK  0.5810     ISK  0.031069     NOK  0.4026     SEK  0.3849     RON  0.8251     TRY  0.0773     ILS  1.2436     CLP  0.003937     PHP  0.0600     MXN  0.2196     ZAR  0.2312     BRL  0.7304     MYR  0.9209     IDR  0.00021289     INR  0.039219     KRW  0.002755     CNY  0.5611     XDR  5.1530     












Partner strategiczny ZMPD



Partnerzy





Należymy do



grafika

Zrzeszenie Międzynarodowych Przewoźników Drogowych w Polsce



NIP: 522-000-21-10
KRS: 109043
REGON: 007026497

Al. Jana Pawła II 78
00-175 Warszawa

sekretariat@zmpd.pl
tel. +48 22 536 10 00

grafika

Zrzeszenie Międzynarodowych Przewoźników Drogowych w Polsce



NIP: 522-000-21-10
KRS: 109043
REGON: 007026497

Al. Jana Pawła II 78
00-175 Warszawa

sekretariat@zmpd.pl
tel. +48 22 536 10 00

Na skróty

-

Regulamin


-

Polityka prywatności


-

Polityka coockies


-

Klauzule informacyjne


-

Reklama